Suporte Técnico Globalmind

A Globalmind oferece terceirização de suporte técnico para servidores e desktops.

Com um modelo de contrato inovador, o cliente contrata uma quantidade de horas específica e caso não utilize todas as horas do contrato, no mês subseqüente o saldo permanece acumulado, montando o seu banco de horas. Posteriormente, o cliente pode trocar as horas acumuladas por novos serviços de implantação.

O Controle de chamados técnicos é realizado através do Portal de Clientes oferecendo maior controle sobre os chamados e relatórios.

Vantagens da Terceirização de TI

- Redução de custos;

- Custos sob demanda;

- Tecnologias de Informação flexíveis às exigências do utilizador;

- Redução da complexidade da TI;

- Único ponto de comunicação;

- Relatórios gerenciais.